Política de Devolución

Guía Completa de nuestra Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto crucial para generar confianza y satisfacción en los clientes. En nuestro sitio, nos enorgullece ofrecer una política de devolución que garantiza la tranquilidad al comprar.

¿Todos los productos tienen devolución?

¡Sí! Todos los productos adquiridos en nuestro sitio están respaldados por nuestra política de devolución gratuita. Esto significa que, si experimentas cualquier inconveniente con tu compra dentro de un plazo específico, tienes la opción de devolver el artículo sin costo adicional.

Plazos de Devolución

• Compras Online: Tienes 10 días desde la recepción o retiro del producto para realizar la devolución.
• Compras Presenciales: En este caso, el plazo es de 48 horas hábiles.

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Es fundamental que conozcas las condiciones bajo las cuales puedes realizar una devolución:

• Devolución por decisión del comprador: Si decides que el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los primeros 10 días hábiles desde la entrega.
• Devolución por desperfecto o falla: En caso de que el producto tenga defectos o fallos, tienes derecho a solicitar un cambio.

Excepciones a la Política de Devolución

Es importante tener en cuenta que no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Daños por uso indebido: Si el producto ha sido utilizado de manera incorrecta o no conforme a sus instrucciones.
• Factores externos: Cualquier daño causado por factores ajenos a la fabricación del producto. Por ejemplo: daños por cortes de luz o subida y bajada de tensión de su domicilio

Asesoría para Devoluciones

Si necesitas ayuda o asesoramiento para realizar una devolución, ¡no dudes en contactarnos! Nuestro equipo está disponible para guiarte en el proceso y responder cualquier pregunta que puedas tener.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp.